.

https://rospotrebnadzor.ru/about/info/news_time/news_details.php?ELEMENT_ID=13566

Уважаемые жители региона, информируем Вас, что в Магаданской области организована работа телефонов «горячей линии» для граждан, вернувшихся с территорий, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (2019-nCov), в целях передачи сведений о месте, датах их пребывания и возвращения, контактной информации.

Горячая линия

Министерства здравоохранения по Магаданской области 8(4132) 62-40-43, 8(4132) 62-43-48  (круглосуточно)

Управления Роспотребнадзора по Магаданской области в будние дни с 10:00 до 16:00 часов 8(4132) 60-00-38.

Об итогах работы с обращениями граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Магаданской области за 9 месяцев 2019 года

За 9 месяцев 2019 г. в Управление поступило 1230 обращений граждан. В структуре поступивших обращений 52% составили обращения по вопросам нарушений законодательства о защите прав потребителей и 48% – обращения по вопросам в области санитарно-эпидемиологического благополучия.

Среди письменных обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения преобладают вопросы, связанные с условиями проживания в жилых помещениях (26%); качеством пищевых продуктов и продовольственного сырья, а также контактирующих с ними материалов, изделий и технологии их производства (17%); потенциально опасными для человека химическими и биологическими веществами и отдельными видами продукции (14%); атмосферным воздухом в городских и сельских поселениях (7%).

Значимыми вопросами обращений граждан на потребительском рынке остаются вопросы, касающиеся деятельности предприятий розничной торговли (28%), качества предоставляемых транспортных услуг (6%), оказания услуг ЖКХ (5%), бытового обслуживания населения (4%) и финансовых (4%) услуг.

Для устранения причин, способствующих возникновению проблемных ситуаций у жителей Магаданской области, в Общественной приемной Управления проводится консультирование и личный прием граждан, на котором обратившимся оказывается практическая помощь в составлении претензии и (или) исковых заявлений в адрес продавцов и исполнителей услуг.

Работа с обращениями граждан и взаимодействие с населением продолжает оставаться одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Магаданской области.